LWS Madrid | ¿Cómo gestionar conflictos en mis equipos?

30 October 2019 18:45 - 20:30 Garrigues

El conflicto como oportunidad de cambio, aprendizaje y transformación

En esta sesión reflexionaremos sobre cómo nos afectan los conflictos en nuestras vidas y en nuestro entorno laboral y cómo nos relacionamos con ellos.

Aprenderemos un marco metodológico para mapear los conflictos e identificar sus fases, además de algunas herramientas y estrategias de intervención y ejemplos prácticos.

Por último aprenderemos habilidades y metahabilidades necesarias para la facilitación de conflictos.

Contenidos de la sesión:

1. Visión positiva de los conflictos

2. Reacciones y actitudes ante los conflictos

3. Fases de los conflictos

4. Niveles visibles e invisibles

5. Canales de comunicación

6. Conflictos y dinámicas de poder

7. Prevenir y facilitar conflictos

8. El rol del facilitador: habilidades y metahabilidades

9. Pasos para facilitar un conflicto

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Event details

Venue
Garrigues
Madrid
Calle de Hermosilla, 3
Spain
Member price
€0 per attendee
Non-member price
€15 per attendee
Contact
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Speakers

  • Mrs Esther Wert
    Facilitadora de procesos individuales y grupales, así como de gestión del cambio organizacional VIEW PROFILE

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